Verbaucherservice und Schlichtung
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können per Post, telefonisch, oder per E-Mail an unsere nachstehenden Konaktdaten gerichtet werden:
Gemeindewerke Schutterwald
Kirchstraße 2
77746 Schutterwald
Tel.: +49 781 9606-29
Fax: +49 781 9606-97
E-Mail schreiben
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur Verbraucherservice Energie
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: 0228 / 14 15 16
Telefax: 030 / 22480 – 323
www.bundesnetzagentur.de
verbraucherservice-energie(@)bnetza.de
Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: 030 / 2757240 – 0
Telefax: 030 / 2757240 – 69
www.schlichtungsstelle-energie.de
info(@)schlichtungsstelle-energie.de